Ügyfeleinknek

Szeretettel köszöntjük a wigo fleet dedikált ügyfélszolgálati oldalán, ahol minden szükséges információt és támogatást megtalál, legyen szó szerződéskötésről, szolgáltatásainkról, mobilapplikációról vagy autóhasználattal kapcsolatos kérdésekről.

elérhető a wigo fleet
app /

Szervizigény bejelentése

Baleseti segítségnyújtás

A közelgő események listája és km óraállás megadása

A dedikált értékesítési referens és autópark kezelő hívása

Járműadatok lekérdezése és gumiabroncs csere bejelentkezés

Ha valami problémája akadna a belépés vagy a használat kapcsán, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen:

mobilapp@wigomobility.com

műszaki meghibásodások és káresemények
/

ha nem indul az autója, vagy balesetet szenvedett
Nyitvatartási időben hívja a
+36 30 089 2222 telefonszámot, keresse dedikált autópark-kezelő munkatársunkat vagy hívja a wigo fleet assistance-t: +36 1 347 7505

+36 30 089 2222 +36 1 347 7505

ha balesetet szenvedett
/

Ha személyi sérülés történt, hívja a 112-es segélyhívó telefonszámot!

Készítsen fényképet a baleset helyszínéről, a sérült jámű(vek)ről.

Töltse ki a kárbejelentő és a baleseti bejelentő lapot.

Küldje el a helyszínen készült képeket és dokumentumokat dedikált autópark-kezelőjének és a biztosítási ügyintézőnknek.

kárügyintézéshez kapcsolódó dokumentumok
/

Letöltöm

ha technikai mentésre van szüksége
/

Nyitvatartási időben hívja az alábbi telefonszámot, vagy keresse dedikált autópark-kezelőjét

+36 30 089 2222

Ha nyitvatartási időn kívül segítségre van szüksége hívja a wigo fleet assistance-t

+36 1 347 7505

általános biztosítási információkat az alábbi dokumentumokban
talál /

Letöltöm

szerviz
/

Mindig figyelje gépjárműve által küldött szervizi értesítéseket, ne felejtse el autója időszaki szervizét elvégeztetni. A gépjármű megóvása érdeklében, ha autója javításra szorul azonnal keresse dedikált autópark-kezelőjét.

+36 30 089 2222 uzemeltetes@wigomobility.com

gumiabroncsok
cseréje /

Közlekedésbiztonsági szempontból kiemelten fontos az évszaknak megfelelő mintázatú és állapotú gumiabroncs használata. Gumiabroncs szolgáltatással rendelkező ügyfeleink az alábbi linken tudnak időpontot foglalni időszakos gumicserére.

ha vállalkozásának új autóra lenne szüksége, bővíteni szeretné meglévő céges flottáját vagy cserélni a flottához tartozó
járműveket /

Tekintse meg ajánlatainkat a honlapunkon vagy írjon nekünk

ertekesites@wigomobility.com + 36 30 736 8844

tekintse meg operatív lízing
ajánlatainkat /

AJÁNLATAINK

kényelmes autóhasználat

Meglévő operatív lízing szerződését, további szolgáltatásokkal bővítheti - ismerje meg a wigo fleet szolgáltatásait ide kattintva.

ügyfélkapu

Ha elektronikusan intézné ügyeit, látogasson el a wigo fleet ügyfélportálra.

A wigo fleet ügyfélportálon:
• Megtekintheti a flottájához tartozó gépjárművek adatait és lejelentheti a kilométeróra-állásukat.
• Új szolgáltatási elemek rendelése mellett, lehetősége van új autókra is ajánlatot kérni.
• Megtekintheti és módosíthatja egyedi szerződéseit, és kezdeményezheti azok lezárását is.

szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

Ha meglévő szerződésével kapcsolatban szeretne ügyet intézni, kérjük keresse dedikált értékesítőjét vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeink valamelyikén.

fleet@wigomobility.com

Számlázással és kintlévőség kezeléssel kapcsolatos ügyek

+ 36 20 236 8311

adel.tabi@wigomobility.com

Hatósági ügyek (bírságok, büntetések), autópályamatrica, mobilparkolás

+ 36 30 113 0249

zsofia.keresztes@wigomobility.com

Üzemanyagkártya

+ 36 30 095 8045

zsofia.reikort-huszar@wigomobility.com

Szerződés lezárása, elszámolások

+ 36 20 236 8311

adrienn.nyulasi@wigomobility.com

Pénzbefizetések, utalások, folyószámla egyenleg

+36 20 344 5437

krisztina.huvely@wigomobility.com

autó
leadása /

A gépjármű leadása előtt, kérjük egyeztessen időpontot dedikált autópark-kezelővel vagy az uzemeltetes@wigomobility.com email címen.

uzemeltetes@wigomobility.com

8143 Sárszentmihály, Árpád u. 1/A

Hétfő- csütörtök: 8:00 - 16:00

Péntek: 8:00 - 14:00

1144 Budapest Gvadányi u. 67. „D” épület

Hétfő-Csütörtök: 09:00-17:00

Péntek: 09:00-15:00

Az általunk alkalmazott visszavételi normákról a következő linken tudhat meg többet

VISSZAVÉTELI NORMÁK

A funkcionális sütik olyan a beállításokat tárolnak, mint például maguknak a sütiknek az elfogadása. Ezen sütik nélkül a honlapunk nem tud megfelelően működni, használatuk a böngészés elengedhetetlen része, ezért nem igényelnek külön engedélyezést. Amennyiben látogatóként ezeket a sütiket nem szeretnéd engedélyezni, úgy arra kérünk ne használd weboldalainkat. Az általunk használt elengedhetetlen sütik:

Név	Típus	Cél és kezelt adatok	Élettartam	Harmadik féltől származó?
WG_cookiebanner_viewed	Funkcionális	Cookie banner megtekintésére szolgáló süti	180 nap	nem
WGx_required	Funkcionális	Funkcionális sütik engedélyezését tárolja	180 nap	nem
WGx_statistic	Funkcionáis	Statisztikai sütik engedélyezését tárolja	180 nap	nem
WGx_marketing	Funkcionális	Marketing sütik engedélyezését tárolja	180 nap	nem
_ga	Funkcionális	Oldalmegtekintések tárolására és számontartására használt süti	2 év	igen, Google Analytics
_gid	Funkcionális	Oldalmegtekintések tárolására és számontartására használt süti	24 óra	igen, Google Analytics
_gat	Funkcionális	Böngésző használja azt, hogy kérelmeket olvassa és szűrje a botoktól.	1 perc	igen, Google Analytics
__utma	Funkcionális	Napok és vásárlás idejének kiszámolását tárolja.	2 év	yes, Google Analytics
__utmb	Funkcionális	Látogatás idejének tárolására szolgál	30 perc	igen, Google Analytics
__utmc	Funkcionális	Látogatás idejének tárolására szolgál	Session	igen, Google Analytics
__utmt	Funkcionális	Szolgáltatási kérések számának tárolására.	10 perc	igen, Google Analytics
__utmz	Funkcionális	Használt kulcsszavak és keresőmotor tárolására	6 hónap	igen, Google Analtics
__utmv	Funkcionális	Süti Ismeretlen funkcionalitással.	2 év	igen, Google Analytics
_ga_*	Funkcionális	Oldalmegtekintések számolására és tárolására	2 év	igen, Google Analytics
test_cookie	Funkcionális	Ezt a sütit a Google DoubleClick használja annak ellenőrzésére, hogy sütiket lehessen beállítani.	15 perc	igen, AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360
AMP_TOKEN	Funkcionális	Egy tokenet tartalmaz, amelyet az AMP Client ID szolgáltatásból lehet visszanyerni, hogy egy ügyfélazonosítót állítson be	30 másodperctől 1 évig	igen, Google Analytics
GA_OPT_OUT	Funkcionális	Ez a süti biztosítja, hogy a marketingpreferenciák tárolva legyenek, és az adatokat ennek megfelelően töröljék	10 Nov 2030 (minden süti)	igen, Google Analytics

A statisztikai sütiket a honlap működésével és a honlappal kapcsolatos látogatói tevékenység elemzésére használjuk. Ilyenek lehetnek például: a felhasználói élmény fejlesztése érdekében a megjegyezni kért bejelentkezési adatok, a választott nyelvre, vagy épp a honlap használhatóságára, esetleges hibáira vonatkozó adatok. A statisztikai sütiket összesítve és névtelenül dolgozzuk fel.

A statisztikai sütiket a Te kifejezett hozzájárulásod alapján kezeljük. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a Süti beállítások fülön. A hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés ettől azonban még jogszerű marad.

A sütik hozzájárulásod visszavonásáig, azok törléséig vagy érvényességi idejük lejártáig tárolódnak az eszközödön. A három közül irányadó határidő az, amelyik hamarabb következik be.

Az általunk használt analitikai sütik:

Név	Típus	Cél és kezelt adatok	Élettartam	Harmadik féltől származó?
FPID	Statisztikai	Ezt a sütit a látogatók azonosítására használják.	2 év	igen, Google Analytics
FPLC	Statisztikai	Ez az átmeneti domain-linkek sütije, a FPID sütiből hashelve. Az oldalmegtekintések tárolására és számolására.	20 óra	igen, Google Analytics

A marketing sütik segítségével kísérjük figyelemmel, hogy a honlapunkon melyek a keresett és népszerű tartalmak, azaz látogatóként mennyi időt töltesz egy-egy bejegyzés elolvasásával. Ezek a sütik információkat gyűjtenek böngészési szokásaidról, amelyek segítségével az érdeklődésednek megfelelő információt tudunk számodra nyújtani.

A marketing sütiket a hozzájárulásod alapján kezeljük. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, erre lehetőséget biztosítunk a Süti beállítások fülön. A hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés ettől azonban még jogszerű marad.

A sütik hozzájárulásának visszavonásáig, azok törléséig vagy a sütik érvényességi idejének lejártáig tárolódnak az eszközödön. A három közül irányadó határidő az, amelyik hamarabb következik be.

Az általunk használt marketing sütik:

Név	Típus	Cél és kezelt adatok	Élettartam	Harmadik féltől származó?
__gads	Marketing	Hirdetési kiszállítást vagy újracélzást biztosít	13 hónap	igen, AdSense, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Ads
ANID	Marketing	Az 'ANID' sütiket a világhálón kínált hirdetésekhez használják, és a google.com-on tárolják.	13 hónap EEA UK / 24 hónap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
IDE	Marketing	Ezt a sütit a Google DoubleClick használja annak regisztrálására és jelentésére, hogy a webhely felhasználója milyen lépéseket tesz egy hirdetés megtekintése vagy rákattintása után annak hatékonyságának mérésére és a felhasználók célzott hirdetésekkel történő ellátására	UK / 24 hónap	yes, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360
RUL	Marketing	Ezt a sütit a Google DoubleClick használja annak ellenőrzésére, hogy a webhelyen megjelenő hirdetések megfelelően jelennek-e meg.	12 hónap	igen, Display & Video 360, Google Ads
FLC	Marketing	Ezt a sütiket arra használjuk, hogy összekapcsoljuk tevékenységeidet eszközök között, ha korábban már bejelentkeztél a Google-fiókodba egy másik eszközön. Ezt azért tesszük, hogy összehangoljuk az eszközökön látott hirdetéseket és mérjük a konverziós eseményeket.	10 másodperc	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360
ACLK_DATA	Marketing	Arra szolgál, hogy ellenőrizze, hogy a felhasználó böngészője elfogadja-e a sütiket.	5 perc	igen, AdSense, Google Ad Manager, YouTube
_gac_<wpid>	Marketing	Célközönségek tárolására és követésére használt süti	90 nap	igen, Google Analytics
FPAU	Marketing	Információkat gyűjt a felhasználókról és tevékenységükről a webhelyen beágyazott elemek segítségével az elemzés és jelentéskészítés céljából.	90 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
AID	Marketing	Ezt a sütiket arra használjuk, hogy összekapcsoljuk tevékenységeidet eszközök között, ha korábban már bejelentkeztél a Google-fiókodba egy másik eszközön. Ezt azért tesszük, hogy összehangoljuk az eszközökön látott hirdetéseket és mérjük a konverziós eseményeket	UK / 540 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
TAID	Marketing	Felhasználói tevékenység összekapcsolása több eszközön, ha a felhasználó korábban bejelentkezett a Google-fiókjába egy másik eszközön. Ezt azért tesszük, hogy összehangoljuk az eszközökön látható hirdetéseket és mérjük a konverziós eseményeket.	14 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
FPGCLDC	Marketing	Azért használják, hogy a hirdetők megtudják, hány alkalommal tesznek lépéseket azok a felhasználók, akik rákattintanak a hirdetéseikre az oldalukon.	90 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360
_gcl_dc	Marketing	Süti Ismeretlen funkcionalitással.	90 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360
_gcl_au	Marketing	Konverziók tárolására és nyomon követésére	90 nap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
id	Marketing	A Google által használva a hirdetésekhez, beleértve a hirdetések kiszolgálását és megjelenítését, a hirdetések személyre szabását, a hirdetések egy felhasználónak való megjelenítésének korlátozását, azok csendesítését, amelyeket már nem szeretne látni, és a hirdetések hatékonyságának mérését.	OPT_OUT: fix lejáratú (év 2030/11/09), non-OPT_OUT: 13 hónap EEA UK / 24 hónap	igen, AdSense, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Search Ads 360
APC	Marketing	Süti Ismeretlen funkcionalitással.	6 hónap	igen, Campaign Manager, Display & Video 360
VISITOR_INFO1_LIVE	Marketing	Interakció tárolására és nyomon követésére, hirdetési kiszállítást vagy újracélzást, látogató azonosításának tárolását és nyomon követését	180 nap	igen, Google Ads, YouTube
VISITOR_INFO1_LIVE__k	Marketing	A YouTube használja, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg, sávszélességbecslést nyújtson, és az szolgáltatással kapcsolatos problémákat észlelje és megoldja.	180 nap	igen, Google Ads, YouTube
VISITOR_INFO1_LIVE__default	Marketing	A YouTube használja, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg, sávszélességbecslést nyújtson, és az szolgáltatással kapcsolatos problémákat észlelje és megoldja.	180 nap	igen, Google Ads, YouTube
_fbc	Marketing	A Facebook által használva az oldallátogatások nyomkövetésére.	2 év	igen, Facebook / Instagram (Meta)
DSID	Marketing	Felhasználói preferenciák tárolására.	2 weeks	igen, AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360
_fbp	Marketing	A Facebook által használva olyan hirdetési termékek kiszállításához, mint például a valós idejű ajánlattétel harmadik fél hirdetőktől.	3 hónap	igen, Facebook / Instagram (Meta)
_ttp	Marketing	Használatának célja, hogy mérje és javítsa reklámkampányainak teljesítményét, és személyre szabja a felhasználói élményt (beleértve a hirdetéseket is) a TikTokon.	13 hónap	igen, Tiktok
_pangle	Marketing	Használatának célja, hogy mérje és javítsa reklámkampányainak teljesítményét, és személyre szabja a Pangle hálózat által szállított felhasználói hirdetési élményeket.	13 hónap	igen, Tiktok
SAPISID	Marketing	A Google Ads optimalizálással, ismeretlen funkcionalitással.	2 év	igen, Google Ads
_gcl_au	Marketing	Google AdSense által használva a hirdetési hatékonyság kísérletezéséhez webhelyeken, amelyek használják szolgáltatásaikat	90 nap	igen, Google Ads
_guid	Marketing	Ezen sütik lehetővé teszik a LinkedIn számára a bejelentkezési funkcionalitás engedélyezését, a felhasználói viselkedés nyomkövetését, és hirdetési elemzések összegyűjtését. Használva a LinkedIn tag azonosítására a Google Ads révén történő hirdetésekhez.	90 nap	igen, LinkedIn
bcookie	Marketing	Böngésző azonosító sütike a LinkedIn-hoz való eszközök egyedi azonosításához azokon a platformokon, amelyekre hozzáférnek, az platformon való visszaélés észleléséhez.	2 év	igen, LinkedIn
UserMatchHistory	Marketing	LinkedIn hirdetési azonosító szinkronizálás.	30 nap	igen, LinkedIn
lms_ads	Marketing	A LinkedIn tagok azonosítására használva a LinkedInen kívüli hirdetésekhez	30 nap	igen, LinkedIn
lms_analytics	Marketing	A LinkedIn tagok azonosítására használva a LinkedInen kívüli elemzésekhez	30 nap	igen, LinkedIn
YSC	Marketing		Session	igen, Google Ads, YouTube
pm_sess	Marketing	Megelőzi, hogy rosszindulatú oldalak működjenek a felhasználó tudta nélkül, és mintha ők lennének az felhasználó	30 perc	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
pm_sess_NNN	Marketing	Megelőzi, hogy rosszindulatú oldalak működjenek a felhasználó tudta nélkül, és mintha ők lennének az felhasználó	30 perc	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360
aboutads_sessNNN	Marketing	Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy interakcióba lépjenek egy szolgáltatással vagy webhellyel, hogy hozzáférjenek a szolgáltatás alapvető funkcióihoz. A felhasználók azonosítására, csalás megelőzésére és a felhasználók védelmére szolgál, amikor interakcióba lépnek a szolgáltatással.	30 perc	igen, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360

Ügyfeleinknek

elérhető a wigo fleet app /

műszaki meghibásodások és káresemények /

ha balesetet szenvedett /

kárügyintézéshez kapcsolódó dokumentumok /

Európai balesetbejelentő

CASCO kárbejelentő

CASCO biztosítás külön feltételei

Általános biztosítási feltételek

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat alkalmazása

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítási feltételek

Különös biztosítási feltételek

Különös biztosítási feltételek

ha technikai mentésre van szüksége /

általános biztosítási információkat az alábbi dokumentumokban talál /

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási feltételek

Flotta Casco biztosítás különös feltételei

GAP biztosítási feltételek

szerviz /

gumiabroncsok cseréje /

ha vállalkozásának új autóra lenne szüksége, bővíteni szeretné meglévő céges flottáját vagy cserélni a flottához tartozó járműveket /

tekintse meg operatív lízing ajánlatainkat /

autó leadása /